Términos y condiciones de venta
Identificación
Las presentes Condiciones Generales de uso de los servicios ofrecidos en la URL www.ystanmiel.com (en adelante el YSTANMIEL) son suscritas, por el titular del dominio, YSTANMIEL cuyo domicilio fiscal es Avenida Juan Carlos I n34, local 29611 – Málaga – España. NIF 78964043Y y el correo electrónico de contacto es: ystanmiel@hotmail.com
Se considera CLIENTE, a las personas físicas con capacidad para suscribir válidamente un contrato de acuerdo con la ley aplicable.
Ud. no podrá utilizar el sitio web y no podrá aceptar las condiciones si no es mayor de edad y no puede formalizar un contrato vinculante conforme a derecho, o si no reviste la calidad de CLIENTE según lo expuesto.
La venta del contenido de YSTANMIEL está permitida exclusivamente a usuarios residentes en España. La utilización de este web así como cualquier adquisición o compra realizada en el mismo se considera ejecutada en España, y por tanto sujeta a las leyes y normas españolas vigentes. No acepta ni entrega pedidos fuera de los territorios mencionados.
Prefacio
Este sitio web de comercio electrónico es la propiedad de YSTANMIEL en su totalidad, al igual que todos los derechos conexos. Cualquier reproducción de esta web, total o parcial, de forma sistemática será sometida a la autorización por YSTANMIEL. Sin embargo, los enlaces de hipertexto hacia la página web están autorizados sin previo aviso
El cliente reconoce, al hacer un pedido, que ha leído los términos y condiciones generales establecidos en esta pantalla y declara expresamente aceptarlas sin reservas. Estos términos y condiciones generales regulan la relación contractual entre YSTANMIEL y su CLIENTE, ambas partes la aceptan sin reservas. Estos términos y condiciones generales prevalecen sobre cualesquiera otras condiciones presentes en cualquier otro documento, excepto por expreso y la exención previo por escrito.
- PRODUCTOS
Las imágenes de los productos, las descripciones y los nombres son orientativos pues pueden contener alguna errata. Además pueden no reproducir de forma fiel un producto y por lo tanto las imágenes que ilustran los productos no son contractuales. Si se produce algún error, bajo ninguna circunstancia, YSTANMIEL tendrá responsabilidades involucradas sobre este tema. La mayoría de los productos ofrecidos a sus clientes por YSTANMIEL están disponibles en nuestro almacén.
- PEDIDOS
El sistema de registro automático se considera como prueba en relación con la naturaleza, el contenido y la fecha del pedido. YSTANMIEL confirma la aceptación del pedido mediante un e-mail a la dirección de correo electrónico proporcionada previamente por el cliente. La venta sólo estará concluida cuando el pedido es confirmado por YSTANMIEL. Si la información indicada por el comprador, al hacer un pedido, en caso de cometer un error en la información proporcionada por el cliente, YSTANMIEL no se hace responsable de la imposibilidad de entrega del pedido.
Debido a que es responsabilidad del CLIENTE introducir todos los datos correctamente antes de confirmar el pedido, informamos que aquellos envíos que tengan que ser re-expedidos por la agencia de transporte pertinente debido a un error por parte del CLIENTE al introducir el código postal o dirección de entrega, el coste extra deberá ser abonado por el CLIENTE y no por YSTANMIEL.
De igual manera, en los pedidos telefónicos será responsabilidad del cliente revisar en su e-mail de confirmación de pedido si la mercancía solicitada y todos los datos de la dirección de entrega y contacto son correctos nada más finalizar la llamada, informando de inmediato por e-mail o teléfono cualquier error cometido por la persona que ha realizado el pedido en su nombre, pues de lo contrario los costes de devolución o cambio de un producto o re-expedición del paquete por error en su pedido deberá ser abonado por el CLIENTE.
Si la agencia de transporte nos retorna un envío porque transcurren el máximo de días que un paquete puede estar retenido en la agencia de destino desde que el pedido sale de nuestras instalaciones sin haber sido entregado ni recogido o porque el destinatario no acepta el envío pese a haber sido abonado inicialmente, se le reembolsará el importe total del pedido restando los gastos de envío (los hubiere o no en la factura) y se restará además 4,95€ como indemnización por la tramitación del envío de retorno por parte de la agencia de transporte.
En los casos de devoluciones o no recogida de pedidos con forma de pago contra-reembolso los siguientes pedidos sólo podrán ser enviados previo pago de los mismos vía transferencia/ingreso, tarjeta de crédito/débito o PayPal.
YSTANMIEL se reserva el derecho de cancelar cualquier pedido realizado por un cliente con quien existe una disputa comercial relacionada con el pago de un pedido anterior.
YSTANMIEL ofrece servicio de atención al cliente por teléfono y/o e-mail. En caso de solicitar cualquier cambio relacionado con un pedido o la cancelación del mismo, no podrá paralizarse la entrega del paquete si ya ha sido facturado y ha salido de nuestras instalaciones, por lo que tendrá que solucionarse con posterioridad a la entrega del mismo.
El CLIENTE al realizar el pedido acepta el envío de e-mails informativos de confirmación de pedido, de preparación del mismo con el seguimiento del envío y de valoración de los productos comprados.
- ENTREGA
Todos los pedidos entregados por YSTANMIEL están destinados al uso personal de los clientes. Los clientes o destinatarios de los productos no tienen el derecho de revender la totalidad o parte de los productos. La entrega se realizará directamente al destinatario o, en caso de ausencia, a otra persona que tenga derecho por parte del cliente. El posible retraso en la entrega no da derecho, para el cliente, para reclamar daños y perjuicios. Guerra, disturbios, incendios, huelgas, accidentes y la imposibilidad de ser suministrados son considerados como unos actos imponderables que libera al vendedor de su responsabilidad de entregar el pedido solicitado. Las mercancías viajan siempre por cuenta y riesgo del receptor. Compruebe siempre el estado de su pedido cuando lo reciba. Tiene 48 horas para hacer las reclamaciones eventuales al transportista en caso de fallo o daño.
- POLITICAS DE DEVOLUCIÓN
Usted dispone de 7 días naturales desde la entrega para comunicarnos su deseo de efectuar la devolución de la totalidad o parte de su pedido por desistimiento. Para ello, los productos han de presentarse en perfectas condiciones y en caso de ser devueltos abiertos y/o sin el embalaje original, el producto sufrirá una depreciación en el importe a devolver. El producto podrá devolverlo por Correos o agencia de transportes de su elección a portes pagados.
El reembolso del importe total o de los productos devueltos se realizará mediante la misma forma de pago del pedido y se llevará a cabo cuando sean verificados los lotes, la caducidad y el estado de los productos en nuestras instalaciones, teniendo en cuenta lo citado en el párrafo anterior.
Formulario de desistimiento:
A la atención de YSTANMIEL (Avenida Juan Carlos I n34, local 29611 – (Málaga) mediante e-mail a: ystanmiel@hotmail.com
Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente producto / o de los siguientes productos / o del total del pedido (y a continuación describa lo mejor posible los productos que desea devolver).
– Pedido o factura nº … recibido el día …
– Nombre completo del usuario:
– Domicilio del usuario:
– Fecha:
Usted podrá devolver la totalidad o parte de su pedido, si ha recibido por error algún producto defectuoso o diferente a lo solicitado. Para ello, deberá notificarlo a YSTANMIEL través del e-mail ystanmiel@hotmail.com indicando:
– Número de pedido o nombre completo y fecha del pedido.
– Productos a devolver.
– Número teléfono de contacto.
No se realizará ninguna devolución que no haya sido previamente comunicada por escrito a: ystanmiel@hotmail.com. Una vez comunicada y aprobada la devolución por el departamento de atención al cliente podrán remitirnos la mercancía a devolver debidamente embalada y protegida para que no sufra daños en el retorno junto con un escrito en el interior, indicando el motivo de la devolución y el pedido relacionado con los productos, a la siguiente dirección:
YSTANMIEL
Avenida Juan Carlos I n34,
local 29611 – (Málaga).
Recordamos además al cliente, la existencia de una garantía legal de conformidad para los bienes y la existencia de servicio posventa y garantías comerciales.
- PRECIOS
Los precios son en Euros (€). Los precios que aparecen en hojas de datos de productos no incluyen el costo de envío. El precio que aparece en la confirmación del pedido es el precio final, incluidos todos los impuestos y el coste de envío.
- PAGOS
El usuario tiene a su disposición 4 formas de pago. Todas 100% seguras mediante cifrado de seguridad SSL
– Tarjeta de débito/Crédito Visa o Mastercard, etc.
– PayPal / Pago Exprés.
– Transferencia (ingreso a nuestro número cuenta, indicando el número de pedido en el concepto).
– Contra-rembolso: Esta forma de pago tiene un coste adicional fijo de 2,95€.
El pedido validado por el cliente, se considerará efectivo sólo cuando los centros bancarios involucrados den su aprobación. La negativa de estos centros causará automáticamente la cancelación del pedido. YSTANMIEL no conoce los motivos que producen la negativa de la plataforma bancaria.
- DISPUTA
Las presentes condiciones están redactadas en español, y se encuentran sometidas a la legislación española vigente. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales de la ciudad de Madrid. En caso de litigio, el cliente se comunicará en primer lugar con la empresa para encontrar una solución amistosa. En caso de cualquier reclamación, el comprador tiene la posibilidad, antes de cualquier acción legal, de buscar un acuerdo amistoso sobre todo con la ayuda de: una asociación profesional del sector, asociaciones de consumidores, o cualquier otro tipo de organización consultora.
- GARANTIA
“Consumir preferentemente antes de las fechas” presentes en los productos tienen que ser respetados por el cliente. En cualquier caso, YSTANMIEL no se hace responsable del incumplimiento de las disposiciones de la legislación y reglamentación en vigor, la responsabilidad de YSTANMIEL se limita automáticamente al valor del producto en cuestión, valor en la fecha de la compra y que sin tener la posibilidad de recurrir a la marca o la empresa que ha producido el producto.
10 POLÍTICA DE PRIVACIDAD:
La política de privacidad y tratamientos de datos se encuentra en la siguiente enlace https://ystanmiel.com/politica-de-privacidad/
11 CONDICIONES ADICIONALES:
Si alguna disposición de estas condiciones se considera inválida o inejecutable, dicha disposición será eliminada quedando en vigor el resto del clausulado. Los títulos de los apartados deben entenderse a los solos efectos de referencias, y de ningún modo definen, limitan, interpretan o describen el ámbito o extensión del apartado correspondiente.